Política de Entregas
Aviso sobre Política de Entregas
Última actualización: 27/01/2025
En Llegaron Flores, buscamos garantizar la entrega oportuna de tus pedidos y ofrecerte soluciones en caso de que surjan inconvenientes durante el proceso. A continuación, te compartimos nuestra política de entregas:
1. Intento inicial de entrega
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Primera opción: Nuestro chofer verificará si el pedido puede ser recibido por alguien cercano al destinatario, como:
- Un compañero de trabajo.
- Recepción.
- Caseta de seguridad.
En caso de direcciones específicas como hospitales u hoteles, nos apegaremos a las políticas de recepción del establecimiento.
2. Contacto con el cliente
- Si ninguna de las opciones anteriores es posible, nuestro chofer intentará contactarte para resolver la situación y coordinar la entrega de manera inmediata.
3. Reprogramación del pedido
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Si no se logra realizar la entrega en el primer intento, tu pedido pasará a un estatus de No entregado.
- Recibirás una notificación vía WhatsApp o Correo electrónico informándote de la situación.
- Se te solicitará seleccionar uno de los horarios disponibles para un segundo intento de entrega.
Importante: Tienes 24 horas para realizar la reprogramación. Selecciona el horario que mejor te convenga.
4. Intentos adicionales de entrega
- A partir del segundo intento, se generará un costo adicional de $99 por el envío.
5. Consideraciones generales
- Por favor, verifica que la dirección de entrega y los datos proporcionados sean correctos al momento de realizar tu compra.
- En caso de dudas o asistencia, contáctanos a través de info@llegaronflores.com o al teléfono 5577631357.
Gracias por elegir Llegaron Flores. Nuestro compromiso es llevar felicidad a tus seres queridos de manera fácil y segura.