Política para la Venta de Bebidas Alcohólicas

Última actualización: 27/01/2025

En Llegaron Flores, promovemos el consumo responsable y cumplimos con las disposiciones legales aplicables para la venta de bebidas alcohólicas en México. A continuación, presentamos las condiciones específicas relacionadas con la compra de estos productos en nuestra tienda en línea:

1. Restricción por Edad

  • La venta de bebidas alcohólicas está limitada exclusivamente a personas mayores de 18 años.
  • Al realizar una compra, el cliente declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad.
  • La entrega de bebidas alcohólicas se realizará únicamente a personas mayores de edad. El repartidor podrá solicitar una identificación oficial para verificar la edad del receptor.

2. Política de Entrega

  • Si no se encuentra una persona mayor de edad para recibir el producto, no se realizará la entrega y se reagendará para el día siguiente, generando un costo adicional de $99 por el nuevo envío.
  • Las entregas de bebidas alcohólicas están sujetas a las restricciones legales locales. No se realizarán envíos a localidades donde la venta de alcohol esté prohibida.

3. Consumo Responsable

  • Fomentamos el consumo responsable de bebidas alcohólicas. Por favor, disfrute de manera moderada.
  • Llegaron Flores no se hace responsable por el uso indebido de los productos adquiridos.

4. Reembolsos y Cambios

  • Los cambios o reembolsos de bebidas alcohólicas solo aplicarán en los siguientes casos:
    • Si el producto recibido está dañado o en mal estado.
    • Si el producto no coincide con el solicitado por el cliente.
  • Para gestionar un cambio o reembolso, el cliente deberá:
    • Contactarnos a través de info@llegaronflores.com dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
    • Proporcionar evidencia del estado del producto (fotografías y descripción).

Cada caso será evaluado individualmente por nuestro equipo de atención al cliente.

5. Prohibiciones Legales

  • La venta de bebidas alcohólicas a menores de edad está estrictamente prohibida.
  • Llegaron Flores se reserva el derecho de cancelar pedidos que incumplan con las disposiciones legales o con esta política.

6. Información Adicional

Para cualquier duda, aclaración o consulta sobre esta política, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

  • Correo electrónico: info@llegaronflores.com
  • Teléfono: 5577631357

Gracias por confiar en Llegaron Flores. Estamos comprometidos con ofrecer productos de calidad y un servicio responsable.